Política de Privacidad

En Selnvix Financial Services (en adelante "Selnvix", "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.

1. Responsable del Tratamiento

Selnvix Financial Services S.L., con domicilio social en Paseo de la Castellana 123, 28046 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestro número de identificación fiscal es B-12345678 y estamos inscritos en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 12345, Folio 123, Hoja M-123456.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según la relación que mantenga con nosotros:

• Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Datos financieros: Información sobre ingresos, patrimonio, objetivos de inversión, tolerancia al riesgo y experiencia en inversiones.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies (consulte nuestra Política de Cookies).
• Datos de comunicación: Registros de llamadas telefónicas, correos electrónicos y comunicaciones a través de nuestra plataforma.
• Datos biométricos: Fotografías y copias de documentos de identidad para verificación de identidad conforme a la normativa anti-blanqueo de capitales.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Prestación de servicios financieros: Gestión de cuentas, ejecución de operaciones, asesoramiento financiero y cumplimiento de obligaciones contractuales.
• Cumplimiento legal: Verificación de identidad, prevención de blanqueo de capitales, reportes a autoridades competentes y cumplimiento de normativas financieras.
• Marketing y comunicación: Envío de información sobre productos, servicios y oportunidades de inversión (con su consentimiento).
• Mejora de servicios: Análisis de comportamiento, desarrollo de productos y optimización de la experiencia del usuario.
• Seguridad: Prevención de fraudes, protección de cuentas y mantenimiento de la seguridad de nuestros sistemas.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales conforme al RGPD:

• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios financieros acordados en nuestro contrato.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones derivadas de normativas financieras y fiscales.
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, prevención de fraudes y comunicación comercial.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos contractuales: Durante la duración de la relación comercial y 10 años adicionales conforme a normativas financieras.
• Datos de navegación: Hasta 2 años desde la última interacción.
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o durante 3 años de inactividad.
• Datos de verificación: 5 años desde la finalización de la relación comercial conforme a normativas anti-blanqueo.

6. Compartir Información

Podemos compartir su información personal con:

• Entidades financieras: Bancos custodios, entidades de liquidación y sistemas de pagos.
• Proveedores de servicios: Empresas de tecnología, análisis de datos y servicios de comunicación.
• Autoridades competentes: CNMV, Banco de España, Agencia Tributaria y autoridades judiciales.
• Auditores y consultores: Para cumplimiento de normativas y auditorías externas.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realicen con las salvaguardas adecuadas, incluyendo decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales estándar o certificaciones de privacidad reconocidas.

8. Sus Derechos

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible.
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferibles.
• Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada de consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de datos, controles de acceso estrictos, auditorías regulares de seguridad y formación continua de nuestro personal.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Para ejercer sus derechos o resolver cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 900 020 170
• Dirección postal: Selnvix Financial Services S.L., Paseo de la Castellana 123, 28046 Madrid, España
• Delegado de Protección de Datos: [email protected]

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.